AirwayControlKrav til flyselskapet
SAS, Norwegian og Widerøe: slik krever du kompensasjon
Alle tre har egne skjemaer på nettet. Her er lenkene AirwayControl bruker, hvilke regler som gjelder for flyvningene deres, et krav på norsk du kan lime inn, og hvor du klager hvis svaret er nei.
Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning. Ikke et løfte om utbetaling. AirwayControl er ikke tilknyttet noe flyselskap.
Skjemaene
Kravet går til selskapet som fløy flyet. Står det SAS på billetten, men et annet selskap fløy, er det det selskapet du skriver til.
- SAS
- flysas.com. SAS sin egen side for krav, «Claims».
SAS oppgir også e-postadressen Kundservice@sas.se for klager.
Lisens fra Sverige. SAS på engelsk. - Norwegian
- norwegian.com. Norwegians eget skjema, som Norwegian kaller «Expense refund form» (på norsk «Skjema for utgiftsrefusjon»). Du starter med bestillingsreferansen og etternavnet.
Lisens fra Norge. Norwegian på engelsk. - Widerøe
- wideroe.no. Widerøes eget kravskjema, «Claim form - Delayed or cancelled flight».
Lisens fra Norge. Widerøe på engelsk.
Lenkene er de AirwayControl har for hvert selskap. Hver av dem ble åpnet 3. oktober 2026 og førte til siden som er beskrevet.
Hva har du krav på hos SAS, Norwegian og Widerøe?
SAS har lisens fra Sverige, og Norwegian og Widerøe fra Norge, to land som bruker EU 261. Derfor dekker reglene alle flyvningene deres fra en flyplass i EU, Norge, Island eller Sveits, innenlands i Norge også, og flyvningene deres inn dit fra andre land.
Du kan ha krav på beløpet når du kommer fram tre timer eller mer for sent, når flyvningen kanselleres mindre enn 14 dager før, eller når du blir nektet å gå om bord, med mindre årsaken lå utenfor flyselskapets kontroll. Time for time står på forsinket fly time for time, og kanselleringer på kansellert fly.
Et krav du kan lime inn
Dette er kravet AirwayControl skriver. Lim det inn i skjemaet, eller hent opplysningene derfra. Det nevner ikke noe beløp, fordi flyselskapet regner det ut fra distansen. Fyll inn klammene.
Til [flyselskap] Jeg skriver angående flyvning [flynummer] den [dato]. Jeg krever den kompensasjonen og assistansen jeg har rett på som passasjer på denne flyvningen. Opplysninger om flyvningen Flynummer: [flynummer] Dato: [dato] Rute: [fra] til [til] Planlagt ankomst: [klokkeslett] Bestillingsreferanse: [referanse] [Hva som skjedde, for eksempel «Flyet landet 3 timer og 20 minutter for sent» eller «Flyvningen ble kansellert samme dag».] Jeg forstår det slik at denne flyvningen omfattes av forordning (EF) nr. 261/2004, og jeg krever den kompensasjonen og eventuell rett til forpleining som gjelder. Dersom dere mener at ekstraordinære omstendigheter forelå, ber jeg dere redegjøre for hva de var og hvilke tiltak dere iverksatte. Vennligst bekreft mottak og gi meg skriftlig beskjed om utfallet. Dersom dere mener at kompensasjon ikke skal betales, ber jeg dere oppgi den konkrete begrunnelsen og dokumentasjonen dere bygger på. Med vennlig hilsen [navnet ditt]
Hvis svaret er nei
Klag til klageorganet i landet du reiste fra. For en flyvning fra Norge er det Transportklagenemnda, gjennom Norsk ReiselivsForum. Du kan sende saken dit når selskapet har sagt nei, når du ikke har fått svar fire uker etter at du klaget, eller når det har gått åtte uker etter et midlertidig svar.
- Fra Norge
- reiselivsforum.no
- Fra Sverige
- hallakonsument.se
- Fra Danmark
- en.flypassager.dk
Klageorganene er de AirwayControl viser for hvert land.
AirwayControl
Eller la appen fylle det ut.
AirwayControl er en flysporingsapp for iPhone og Apple Watch, laget i Norge. Legg inn flyvningen før du drar, så følger den dagen for deg. Går noe galt, kjenner den allerede opplysningene kravet trenger.
- Den sier fra når det gjelder. Et varsel når flyet ditt lander tre timer eller mer for sent.
- Den vet hvilke regler som gjelder for ruten din. EU 261, de britiske reglene og reglene i 18 andre land, i et enkelt språk.
- Den fyller ut kravet. Flyselskap, flynummer, dato og rute hentes fra My Flight.
- Du sender det. Fra din egen e-post, eller gjennom flyselskapets eget kravskjema med hvert svar klart til å kopieres.
- Intet gebyr og ingen andel. AirwayControl tar aldri noe av det du får utbetalt.
7 dager gratis, deretter 29 kr i måneden.
Spørsmål folk stiller
Hvor sender jeg krav om kompensasjon til SAS?
Gjennom SAS sin egen side for krav på flysas.com. SAS oppgir også e-postadressen Kundservice@sas.se for klager.
Hvor sender jeg krav om kompensasjon til Norwegian?
Lenken AirwayControl har for Norwegian, åpner Norwegians eget skjema på norwegian.com, som Norwegian kaller skjema for utgiftsrefusjon. Du starter med bestillingsreferansen og etternavnet.
Hvor sender jeg krav om kompensasjon til Widerøe?
Gjennom Widerøes eget kravskjema for forsinkede og kansellerte flyvninger på wideroe.no.
Gjelder EU 261 på innenlandsfly i Norge?
Ja. Forordningen gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen og dekker alle flyvninger fra en flyplass i Norge, uansett flyselskap.
Sender AirwayControl kravet til flyselskapet for meg?
Nei. AirwayControl fyller ut kravet og svarene skjemaet spør om, og du sender dem selv. AirwayControl sender eller behandler aldri et krav for deg, og tar ingen andel.
Mer på norsk
Hva reglene sier når noe annet gikk galt. Hovedguiden har kravet du kan sende, og kalkulatoren (på engelsk) viser hvilke regler som gjelder for ruten din.
Ett abonnement. Hele appen.
29 kr i måneden
De første 7 dagene er gratis. Ingen nivåer, ingenting låst, og du kan si opp når som helst i Innstillinger. Ingen konto, ingen reklame, ingen sporing.
Generell informasjon om flypassasjerers rettigheter, ikke juridisk rådgivning og ikke et løfte om utbetaling. Flyselskapet avgjør; ved klage gir et klageorgan sin vurdering. AirwayControl sender eller behandler aldri krav: e-posten er din, fra din egen konto. Reglene sist kontrollert 9. august 2026, de norske kildene lest 3. oktober 2026.
Kilder: skjemalenkene, e-postadressen, lisenslandene og klageorganene er appens egne, og hver lenke ble åpnet 3. oktober 2026; forordning (EF) nr. 261/2004 artikkel 3 og 7; Norsk ReiselivsForum om å klage på fly.